Política de Cancelamento e Alterações de Reserva – Ondas do Mar Ilhabela
Cancelamento com até 14 dias de antecedência do check-in:
O(a) hóspede terá direito à restituição de 100% do valor pago ou, se preferir, à emissão de uma carta de crédito com validade de 180 dias a partir da data do cancelamento.
Cancelamento entre 14 e 5 dias de antecedência do check-in:
Será realizada a restituição de 50% do valor pago ou a emissão de uma carta de crédito no mesmo valor, com validade de 180 dias.
Cancelamento com 4 dias ou menos de antecedência do check-in:
Não haverá reembolso nem emissão de carta de crédito.
Desistência sem aviso prévio – No Show:
O não comparecimento sem aviso prévio por escrito será considerado no show. A reserva será mantida por até 24 horas a partir do horário de check-in. Após esse período, será cancelada com retenção de 100% do valor pago ou cobrança da primeira diária (a critério do Hostel), e o leito será disponibilizado para outro hóspede. Não haverá reembolso.
Desistência após o check-in / saída antecipada:
Em caso de saída antecipada, não haverá reembolso nem emissão de carta de crédito. Os valores pagos serão perdidos integralmente.
Condições promocionais e alterações de reserva:
Reservas com desconto ou tarifas promocionais estão sujeitas à revisão dos valores em caso de alterações nas datas, número de noites ou outros itens. A manutenção do valor promocional dependerá das condições da promoção vigente.
Como solicitar o cancelamento:
O cancelamento deve ser solicitado por escrito, exclusivamente pelo e-mail: lendasdomar06@gmail.com.
Solicitações feitas por telefone ou mensagens de texto não serão consideradas.
Pré-pagamento
Para essa reserva será cobrado o 100% do valor no ato da reserva, conforme opção de pagamento